Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 марта 2026

1. Введение

HeyJenni ("HeyJenni", "мы", "нас", "наш") управляет платформой HeyJenni, включая сайт https://heyjenni.com, а также связанными сервисами, AI-чатами, взаимодействиями с персонажами и цифровыми функциями (совместно — "Платформа").

Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши персональные данные при доступе к Платформе и ее использовании.

HeyJenni предоставляет разговорную среду на базе искусственного интеллекта, где пользователи могут взаимодействовать с AI-персонажами для развлечения, сторителлинга, ролевого взаимодействия и вымышленного companionship.

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать прозрачность наших практик обработки данных.

Используя Платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете практики, описанные в этой Политике конфиденциальности.

Если вы не согласны с этой Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте Платформу.

2. Определения

Для целей этой Политики конфиденциальности:

  • Аккаунт — учетная запись, которую вы создаете для доступа к Платформе.
  • Контент — любой текст, промпты, персонажи, персоны, изображения, сообщения чата или другие материалы, которые вы создаете, загружаете или с которыми взаимодействуете на Платформе.
  • Персональные данные — информация, которая идентифицирует вас или может быть обоснованно связана с вами как с физическим лицом.
  • Данные использования — информация, автоматически собираемая при использовании Платформы.
  • Информация об устройстве — данные об устройстве, с которого осуществляется доступ к Платформе.
  • Данные AI-взаимодействия — сообщения чата, промпты, взаимодействия с персонажами и метаданные диалогов, используемые нашими AI-системами для генерации ответов.

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем несколько категорий информации.

3.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при использовании Платформы.

3.1.1 Регистрация аккаунта

При создании аккаунта мы можем собирать:

  • адрес электронной почты
  • имя пользователя
  • пароль
  • настройки аккаунта.

3.1.2 Информация профиля

Вы можете по желанию предоставить:

  • отображаемое имя
  • аватар
  • биографию
  • предпочтения профиля.

3.1.3 Пользовательский контент

При использовании Платформы вы можете создавать или использовать:

  • чат-диалоги
  • промпты
  • персонажей или персоны
  • текстовый или творческий контент.

3.1.4 Хранение пользовательского контента

Эта информация может храниться для предоставления сервиса и поддержания непрерывности диалогов.

3.1.5 Платежная информация

Если вы покупаете подписки или цифровые функции, платежная информация может обрабатываться нашими платежными провайдерами.

Мы не храним полные реквизиты банковских карт на наших серверах.

3.1.6 Коммуникации

Мы собираем информацию, когда вы:

  • обращаетесь в поддержку
  • отправляете отзыв
  • участвуете в опросах
  • общаетесь с нашей командой.

3.2 Данные, собираемые автоматически

Когда вы получаете доступ к Платформе, мы автоматически собираем определенную информацию.

3.2.1 Данные использования

Это может включать:

  • посещенные страницы
  • использованные функции
  • паттерны взаимодействия
  • время на Платформе
  • клики
  • поисковые запросы.

3.2.2 Информация об устройстве

Мы можем собирать:

  • IP-адрес
  • тип и версию браузера
  • операционную систему
  • тип устройства
  • разрешение экрана
  • уникальные идентификаторы устройства.

3.2.3 Геолокация

Мы можем определять приблизительное местоположение на основе IP-адреса.

3.2.4 Логи

Наши серверы автоматически записывают технические данные, включая:

  • временные метки
  • реферер URL
  • системную активность.

3.3 Cookie и технологии отслеживания

Мы используем cookie и схожие технологии для:

  • поддержания сессии входа
  • запоминания настроек
  • улучшения производительности платформы
  • анализа использования
  • обнаружения мошенничества и злоупотреблений.

3.3.1 Управление cookie

Вы можете управлять настройками cookie через параметры браузера.

Отключение отдельных cookie может повлиять на функциональность платформы.

4. AI-обработка разговоров

Поскольку HeyJenni предоставляет AI-взаимодействия, пользовательские диалоги могут обрабатываться системами машинного обучения.

Такая обработка может включать:

  • генерацию ответов
  • улучшение качества AI
  • обнаружение злоупотреблений и нарушений политик
  • поддержание непрерывности диалога.

4.1 Примечания об AI-ответах

AI-ответы формируются автоматически и могут основываться на паттернах, полученных из крупных наборов данных.

Диалоги могут временно храниться или обрабатываться для предоставления Сервиса.

Мы не гарантируем постоянное хранение диалогов, если это не требуется для функциональности платформы.

5. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранные данные в следующих целях.

5.1 Предоставление сервиса

Включая:

  • работу Платформы
  • поддержание аккаунтов пользователей
  • генерацию AI-ответов
  • обработку транзакций
  • предоставление функций платформы.

5.2 Персонализация

Мы можем персонализировать ваш опыт за счет:

  • запоминания предпочтений
  • рекомендации персонажей и взаимодействий
  • адаптации функций платформы.

5.3 Безопасность

Мы используем данные для:

  • применения Условий использования
  • выявления злоупотреблений и вредного контента
  • предотвращения мошенничества и несанкционированного доступа
  • поддержания целостности платформы.

5.4 Улучшение платформы

Мы анализируем паттерны использования, чтобы:

  • улучшать производительность системы
  • разрабатывать новые функции
  • повышать качество AI-взаимодействия.

5.4.1 Агрегированные данные

Мы можем формировать агрегированные или анонимизированные данные для исследований и аналитики.

5.5 Коммуникации

Мы можем отправлять:

  • уведомления аккаунта
  • оповещения безопасности
  • сервисные объявления.

5.5.1 Промо-коммуникации

С вашего согласия мы можем отправлять рекламные сообщения о функциях и обновлениях платформы.

Вы можете отписаться от рекламных сообщений в любое время.

5.6 Правовые обязательства

Мы можем обрабатывать данные для соблюдения правовых и регуляторных требований.

6. Правовые основания обработки (GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

  • Исполнение договора: предоставление запрошенных пользователем сервисов.
  • Законные интересы: улучшение сервиса, предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности.
  • Согласие: когда вы явно согласились на конкретные действия по обработке.
  • Юридическая обязанность: когда обработка требуется применимым законодательством.

7. Раскрытие вашей информации

Мы можем передавать информацию в следующих ситуациях.

7.1 Поставщики услуг

Мы работаем с доверенными поставщиками, которые помогают в:

  • хостинге и инфраструктуре
  • аналитике
  • обработке платежей
  • сервисах безопасности
  • поддержке пользователей.

7.1.1 Объем доступа провайдеров

Эти провайдеры получают доступ к данным только в объеме, необходимом для оказания услуг нам.

7.2 Корпоративные сделки

В случае слияния, покупки или продажи активов пользовательские данные могут быть переданы в рамках такой сделки.

7.3 Законные требования

Мы можем раскрывать информацию, если это необходимо для:

  • соблюдения юридических обязательств
  • ответа на правомерные запросы
  • применения наших Условий
  • защиты пользователей или общества.

7.4 С вашего согласия

Мы можем передавать информацию с вашего согласия.

8. Обработка платежей

Платежи могут обрабатываться сторонними платежными провайдерами.

Платежные провайдеры обрабатывают платежные данные напрямую с использованием защищенного шифрования.

Мы храним записи транзакций, необходимые для:

  • биллинга
  • подписок
  • бухгалтерского учета
  • соблюдения правовых требований.

9. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для:

  • предоставления сервисов
  • соблюдения правовых обязательств
  • разрешения споров
  • предотвращения мошенничества.

9.1 Удаление и анонимизация

Когда данные более не требуются, они могут быть безопасно удалены или анонимизированы.

10. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь следующие права:

  • Доступ: запрос копии ваших персональных данных.
  • Исправление: запрос исправления неточных данных.
  • Удаление: запрос удаления персональных данных или аккаунта.
  • Ограничение: запрос ограничения обработки при определенных условиях.
  • Переносимость: запрос данных в машиночитаемом формате.
  • Отзыв согласия: отзыв согласия на определенные виды обработки.

10.1 Запросы по правам

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами: hey@heyjenni.com

11. Международная передача данных

HeyJenni работает глобально.

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей юрисдикции, включая Соединенные Штаты.

Когда это требуется законом, мы применяем меры защиты, например стандартные договорные положения.

12. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности, включая:

  • шифрование
  • контроль доступа
  • защищенную инфраструктуру
  • мониторинг безопасности.

12.1 Ограничения безопасности

Однако ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность.

Пользователи отвечают за конфиденциальность своих учетных данных.

13. Конфиденциальность детей

Платформа предназначена для пользователей 18 лет и старше.

Мы осознанно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет.

Если нам станет известно, что такие данные были собраны, мы оперативно их удалим.

Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил персональные данные, немедленно свяжитесь с нами.

14. Сторонние сервисы

Платформа может содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы.

Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности третьих лиц.

Перед использованием сторонних сервисов ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности.

15. Сигналы Do Not Track

Некоторые браузеры передают сигналы "Do Not Track".

В настоящее время не существует универсального стандарта ответа на такие сигналы.

Поэтому Платформа не реагирует на DNT-сигналы.

16. Права жителей Калифорнии (CCPA / CPRA)

Жители Калифорнии могут иметь дополнительные права, включая:

  • право знать, какие данные собираются
  • право требовать удаление
  • право требовать исправление
  • право отказаться от определенных вариантов использования данных.

16.1 Заявление CCPA

Мы не продаем персональные данные в смысле, определенном CCPA.

17. Европейские права конфиденциальности (GDPR)

Пользователи в ЕЭЗ имеют права по GDPR, включая:

  • доступ
  • исправление
  • удаление
  • ограничение
  • возражение
  • переносимость данных.

17.1 Жалобы GDPR

Пользователи также могут подать жалобу в местный орган по защите данных.

18. Изменения этой Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности.

При существенных изменениях мы обновим дату вступления в силу и при необходимости уведомим вас.

Продолжение использования Платформы после обновлений означает принятие пересмотренной политики.

19. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

HeyJenni

Эл. почта: hey@heyjenni.com

Сайт: https://heyjenni.com